Pagerintas saugumas ieškant naujų verslo partnerių
Rašykite ir gaukite užsakymų vertinimus
Įvertinkite savo paslaugų teikėjus arba klientus po užbaigtų transporto užsakymų TIMOCOM Road Freight Marketplace. Kiekvienu įvertinimu jūs aktyviai prisidedate prie didesnio pasitikėjimo ir skaidrumo Marketplace.
Jei siunčiate krovinį, galite
Išnaudokite visus privalumus:
- Daugiau saugumo. Teigiami įvertinimai komunikacijos, prekių tvarkymo ir punktualaus prekių pakrovimo bei iškrovimo kategorijose suteikia užtikrinimą, kad jūsų krovinys yra patikimose rankose.
- Pirmas užsakymas. Teigiamas įmonės įvertinimų balas yra signalas transporto klientams, kad jūsų įmonė atsidurtų potencialių verslo partnerių sąrašo viršuje.
- Jūs taupote laiką. Kitų sistemos naudotojų pateiktų vertinimų peržiūra suteikia galimybę pasirinkti geriausią verslo partnerį.
Jei esate transporto paslaugų teikėjas, galite
Išnaudokite visus privalumus:
- Daugiau saugumo. Vertinimai už laiku atliktus mokėjimus, sąžiningumą ir komunikaciją padeda jums pasirinkti verslo partnerį.
- Padidinkite rinkos vertę.Teigiami įvertinimai didina jūsų įmonės bendrą balą, o tai savo ruožtu didina jūsų rinkos vertę.
- Efektyvumas. Dėl skaidrių įvertinimų Marketplace galite vienoje centralizuotoje vietoje rasti reprezentatyvias nuomones apie potencialius verslo partnerius.
Kaip viskas veikia
Įvertinkite įvykdytus transporto užsakymus
Praėjus krovinio iškrovimo datai, kiekvienas verslo partneris gauna pranešimą, kuriame informuojama, kad jis gali įvertinti sandorį pagal standartinę 5 žvaigždučių skalę. Norint pateikti įvertinimą, turite įrodyti, kad užsakymas iš tikrųjų įvyko. Šis įrodymas gali būti pateiktas dviem būdais:
- TIMOCOM krovinių biržos apžvalga
- Transporto užsakymas per TIMOCOM
Vertinkite skirtingas kategorijas
Visi transporto klientai
- Bendravimas su sutarties partneriu
- Prekės pakrautos ir pristatytos laiku
- Krovinių ir dokumentų tvarkymas
Neįtraukti paslaugų teikėjai
- Bendravimas su sutarties partneriu
- Sutarties sąžiningumas
- Laiku atliktas mokėjimas
👉 Greitas vertinimas: Visas kategorijas galite įvertinti vienu paspaudimu.
Įmonės įvertinimas ir individualūs vertinimai įmonės profilyje
Įmonės įvertinimas rodomas kiekviename įmonės profilyje ir susideda iš transporto vartotojų bei transporto paslaugų teikėjų įvertinimų. Čia taip pat matysite kiekvienos kategorijos vidutinius vertinimus.
Turite klausimų? Esame Jūsų paslaugoms:
DUK
Norėdami pateikti arba gauti įvertinimus už atliktus transporto darbus, turite užbaigti sandorį TIMOCOM Road Freight Marketplace. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:
Užsakymo patvirtinimas. Tiek transporto paslaugų teikėjas, tiek transporto vartotojas privalo patvirtinti sandorį arba transporto užsakymą.
Vertinimas. Po to, kai transporto užsakymas yra įvykdytas, abi šalys gali įvertinti viena kitą.
Taip užtikrinama, kad abu verslo partneriai iš tikrųjų dirbo kartu.
Jūs galite įvertinti savo verslo partnerį nuo dienos po iškrovimo datos. Tam turite ne mažiau kaip 44 dienas plius sutartą apmokėjimo terminą. Jei apmokėjimo terminas nėra nurodytas, vertinimą galite pateikti per iš viso 104 dienas.
Vertindami paslaugų teikėją, galite vertinti šias kategorijas:
- Komunikacija su siuntimo personalu
- Prekės pakrautos ir pristatytos laiku
- Prekių apdorojimas
- Dokumentacijos apdorojimas
Vertindami transporto užsakovą, galite vertinti šias kategorijas:
- Komunikacija
- Sutarties sąžiningumas
- Mokėjimas
Kiekvienai kategorijai suteikiamas vienodas svoris bendrajame įvertinime. Subkategorijos, kurių įvertinimas nebuvo pateiktas, į skaičiavimus neįtraukiamos. Visas kategorijas galite įvertinti vienu paspaudimu.
Ne, prie vertinimo funkcijos komentarų funkcija nėra pridėta. Vertinimą suskirsčius į kategorijas, gaunamas tikslus įvertinimas, todėl komentarų rašyti nereikia.
Įmonės įvertinimo balas apskaičiuojamas išvedant visų įmonės gautų įvertinimų vidurkį, neatsižvelgiant į tai, ar ji veikė kaip transporto užsakovas, ar kaip paslaugų teikėjas. Gavus pirmąjį įvertinimą, jis bus matomas jūsų įmonės profilyje.
Taip, jums automatiškai bus primenama apie laukiančius įvertinimus. Kai tik bus galima pateikti įvertinimą, gausite pranešimą per varpelio piktogramą Road Freight Marketplace. Be to, transporto užduotyje nurodyti kontaktiniai asmenys gaus pranešimą el. paštu.
Jei užsakyme nenustatytas kontaktinis asmuo, visi įmonės naudotojai gaus pranešimą sistemoje, kurį pamatys paspaudę varpelį, ir pranešimą el. paštu (jei su tuo sutiko nustatymuose). Vienas priminimo pranešimas taip pat bus išsiųstas sistemoje (ir jį galėsite pamatyti paspaudę varpelį) ir el. paštu.
Yra du būdai rasti įmones, kurioms dar nepateikėte vertinimo:
- Transporto užsakymų API
- Sandoriai apžvalga
Tiesiog filtruokite pagal transporto užsakymus arba sandorius, kurie dar neįvertinti.
Jei nesate patenkinti savo įvertinimu, galite paprašyti vienkartinio pataisymo iš sutartinio partnerio. Tai galima padaryti tiesiogiai per transporto užsakymo arba sandorio išsamią peržiūrą TIMOCOM Road Freight Marketplace („Įvertinimo“ skyrius).
Rekomenduojame taip pat asmeniškai susisiekti su sutarties partneriu, kad paaiškintumėte savo prašymo priežastis.
Pateikus vertinimą, jis iš karto tampa jūsų įmonės įvertinimo balo dalimi, net jei pateikėte pataisymo prašymą, kuris vis dar nagrinėjamas. Atlikus pataisymą, įmonės įvertinimo balas bus perskaičiuotas iš naujo.
Pataisymo užklausas būtina atsakyti per 7 dienas.
TIMOCOM veikia kaip neutrali rinkos platforma, todėl negali koreguoti ar ištrinti vertinimų. Susisiekite tiesiogiai su verslo partneriu ir paprašykite, kad jis pakoreguotų vertinimą: ši funkcija galima kiekvienam pateiktam vertinimui.
Jei sutartį pristabdysite (o ne atšauksite), išsaugosite visus savo vertinimus.