TIMOCOM skolų išieškojimas tarptautiniu mastu

Veiksminga pagalba dėl neapmokėtų sąskaitų

Erkratas, Vokietija, 2017-09-06 - Lenkijos transporto įmonė Mega Pol Trans siūlo daugybę skirtingų maršrutų visoje Europoje: atliekami pervežimai į Vengriją, Vokietiją, Italiją, Belgiją, Nyderlandus ir Čekijos Respubliką, atsižvelgiant į transporto užsakymų reikalavimus. Įmonė siūlo daugybė maršrutų ir turi daug klientų, tačiau kartais prireikia pasinaudoti ir TIMOCOM tarptautine skolų išieškojimo paslauga. Kuo daugiau įvykdoma pervežimo užsakymų, tuo didesnė tikimybė susidurti su mokėjimo problemomis.

Pervežimas įvykdytas, tačiau sąskaita neapmokėta.

Eliza Wyrwich dirba Mega Pol Trans apskaitos skyriuje Piloje. „Ten, kur yra pinigai, niekada nebūna nuobodu. Priešingai. Mes tikimės, kad suteikus transporto paslaugą ir pristačius krovinį, mokėjimas bus atliktas per sutartą laikotarpį, kuris yra pakankamai ilgas. Tačiau taip būna ne visada“, sako E. Wyrwich. Neatlikti mokėjimai yra didžiulė transporto įmonių problema. Įmonių einamosios išlaidos yra labai didelės, o daugelis tokio pobūdžio problemų gali blogiausiu atveju sukelti įmonei didžiules finansines problemas ar net bankrotą. „Prieš kreipiantis į teismą, reikia gerai įvertinti situaciją: išlaidos nėra mažos, o procesas ilgas. Džiaugiamės galėdami dirbti su savo klientais ir rūpintis verslo santykiais, tačiau mes nesame labdaros organizacija, todėl kaip ir visos įmonės tikimės, kad už mūsų darbą bus sumokėta. Pirmiausia, ką darome, tai skambiname arba rašome el. laiškus, O jei tai nepadeda, kreipiamės į TIMOCOM dėl tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos. Turime daug patirties dirbdami su TIMOCOM, nes kartais būna, jog turime siųsti net kelis skolų išieškojimo užsakymus TIMOCOM per mėnesį. Mes labai vertiname šią paslaugą, ypač todėl, kad sėkmės rodiklis siekia beveik 90 procentų. Be to, čia svarbios ir išlaidos: jei suma didelė, o bylą galima išspręsti ne teisminiu keliu, verta pasinaudoti šia galimybe. Taip taupomas laikas ir pinigai. Kuo mažesnė suma, tuo labiau esame suinteresuoti išvengti teismų ir papildomų išlaidų. Kadangi TIMOCOM tarptautinė skolų išieškojimo paslauga nėra brangi, tai yra pats optimaliausias būdas susigrąžinti nesumokėtas sumas arba gauti informacijos, kaip tai padaryti“, teigia E. Wyrwich.

Naudingas bendradarbiavimas su TIMOCOM

TIMOCOM tarptautinė skolų išieškojimo paslauga, už kurią atsakingas TIMOCOM teisininkas Alexander Oebel, pradedama teikti pasibaigus mokėjimo laikotarpiui arba jei visos kliento pastangos nepasiekė teigiamo rezultato. Komanda palaiko glaudžius ryšius su kreditoriumi, todėl jis gali tiesiogiai stebėti, kaip keičiasi situacija. Swift action, access to a large pool of information and the experience of TIMOCOM's international debt collection either allow the claim to be collected quickly or determine the best action to take. "This is very important because receivables management is a significant part of a company's activity. It is not worth taking care of this oneself. The price for not dedicating the necessary time or lack of knowledge to deal with such situations can be high.

Pasekmės įsipareigojimų nevykdantiems mokėtojams

TIMOCOM tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos veiksmingumas pagrįstas paprastu mechanizmu: net jei po besikreipiančios šalies pateiktų mokėjimo priminimų ir TIMOCOM pastangų skolininkas vis tiek neatlieka mokėjimo, galimybė naudotis TIMOCOM platforma jam yra panaikinama. Tai naudinga daugiau nei 130 000 TIMOCOM naudotojų. TIMOCOM įmonė labai vertina teisingumą ir sąžiningumą versle, todėl mano, kad ši priemonė užtikrina tinkamą elgesį transporto platformoje. Be to, toks problemos sprendimo būdas padeda išlaikyti aukštus TIMOCOM platformos standartus.

Transporto platforma veikia tarptautiniu mastu. Elizai Wyrwich labai svarbu, kad nemaloniais finansiniais klausimais užsiima ekspertai, kurie moka naudoti atitinkamą kalbą ir ji neturi rūpintis, kaip surasti teisininką užsienyje. TIMOCOM tarptautinė skolų išieškojimo paslauga yra tarsi papildomas Mega Trans Pol skyrius, užtikrinantis, kad bus tinkamai pasirūpinta finansiniais klausimais“, sako E. Wyrwich. Savo darbo dieną E. Wyrwich baigia apie 16 val., tačiau net ir po to ji vis dar galvoja apie kitos dienos darbus – transporto sektoriuje nėra laiko poilsiui. TIMOCOM tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos dėka, viena problema lieka mažiau.

Karzol-Trans buvo įkurta 1997 m. Įmonės vadovai turi daugiau nei 20 metų patirties, susijusios su pervežimais šalyje ir jos ribų. Įmonė, įsikūrusi Vengrijoje, yra privati ​​vengrų nuosavybė. Jų biuras yra Manoro mieste, kuriame įrengta visiškai sukomplektuota automobilių remonto bazė, skirta lengvųjų ir komercinių transporto priemonių priežiūrai ir remontui, įskaitant automobilių plovyklą ir kėbulų remonto servisą. Taip pat šioje vietoje yra AS24 degalinės. Įmonė orientuojasi į tarptautinį maisto produktų ir šaldytų produktų vežimą bei specializuojasi aukštos kokybės jautrių techninių prekių siuntimo srityje. Daugiausia pervežimų atliekama į vakarų ir pietų Europą, tačiau įmonė su malonumu dirba ir su visomis Europos Sąjungos narėmis.

Šiame interviu kalbame su vienu iš Karzol-Trans savininkų Zoltán Joós, Jr.

TC: Ar galėtumėte apibūdinti atvejį, kai su verslu susijusi problema buvo sėkmingai išspręsta daugiausia TIMOCOM tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos dėka?

IJZ: Vienas iš mūsų partnerių nenorėjo vykdyti savo įsipareigojimų teigdamas, kad vykdydami pervežimą mes neperdavėme keičiamų palečių. Mūsų už pervežimą atsakingi darbuotojai negalėjo susitarti su juo net po daugybės diskusijų. Pagal sutartį mums nereikėjo perduoti keičiamų palečių. Į ginčą įsiterpus TIMOCOM, jie buvo pasirengę padengti visas pervežimo išlaidas.

TC: Ką manote apie mūsų paslaugas? Kokia Jūsų nuomonė šiuo klausimu?

IJZ: Turime kontaktinį asmenį, kuris dirba tik su mūsų įmone. Šis asmuo padeda mums stebėti senesnius atvejus ir apdoroti naujus užsakymus. Bendradarbiavimas vyksta puikiai. Atsakymus į savo pranešimus visada gauname per 1–2 dienas. Esant sudėtingiems skolų išieškojimo atvejams, jie pateikia savo pasiūlymus, kaip galima būtų kuo greičiau išspręsti problemą.

TC: Ar rekomenduotumėte TIMOCOM tarptautinę skolų išieškojimo paslaugą kitoms įmonėms?

IJZ: Taip, nes jos dėka daug papildomų darbų ir teisinių klausimų yra sutvarkoma už mus. Gerokai sumažėjo iki 30 dienų neapmokėtų sąskaitų faktūrų skaičius.

Tikrai verta užsisakyti mūsų skolų išieškojimo paslaugą!

Klientai, kurie vėluoja atlikti mokėjimus, kelia grėsmę visoms įmonėms. TIMOCOM teisininkas Alexander Oebel ir jo komanda yra pasirengusi spręsti problemas, susijusias su vėluojančiais mokėjimais. Komanda teikia pagalbą visiems TIMOCOM klientams išieškant vėluojančius mokėjimus neteisminiu keliu; 2017 metais gautinos sumos buvo išieškotos 89 proc. efektyvumu.

Be to, mūsų Gautinų sumų išieškojimo departamentas turi papildomą poveikio priemonę: stengiamės neleisti problematiškoms įmonėms naudoti mūsų programinės įrangos; kai kurie tiesiog nenori pas mus užsiregistruoti!

Kodėl gi neišbandžius mūsų skolų išieškojimo paslaugos? Taikomi mokesčiai: administravimo mokestis 20 eurų ir papildomas mokestis, kuris pagal Vokietijos teisės aktus imamas tik sėkmės atveju.

MEM BAU Srl. buvo įkurta kaip šeimos įmonė 2005 metais. Šiuo metu įmonė yra viena svarbiausių Rumunijos rinkoje. Būdama didelių statybinių medžiagų įmonių oficialiuoju prekių ženklų atstovu, ji parduoda daugiau nei 10 000 rūšių produktų.

2013 m. įmonė atidarė naują MEM BAU Express padalinį, kuris, puikios specialistų komandos dėka, tapo dinamiškai augančia ekspedijavimo įmone. Daugiausiai specializuojamasi šalies ir tarptautinių pervežimų srityje, kurių kokybę ir aukštą našumą užtikrina nuolat augantis transporto priemonių parkas.

Pasiteiravome logistikos vadovo Kitti Hatvani, ką jis mano apie mūsų TIMOCOM tarptautinę skolų išieškojimo paslaugą.

TC: Kada pradėjote naudotis mūsų skolų išieškojimo paslauga?

HK: Apie skolų išieškojimo paslaugą sužinojome pasirašę sutartį su TIMOCOM 2013 metais. Po šešių mėnesių kreipėmės į TIMOCOM skolų išieškojimo skyrių su konkrečiu atveju ir atgavome savo skolas. Yra keletas įmonių, kurios sumoka tik mums pasinaudojus skolų išieškojimo paslauga, tačiau dirbame su jomis, nes žinome, kad vis tiek atgausime skolą.

TC: Ar, Jūsų nuomone, bendradarbiavimas yra sėkmingas? Ar galėtumėte pasidalinti konkrečia sėkmės istorija?

HK: Manome, kad kiekviena skolų išieškojimo paslaugos dėka atgauta skola yra sėkmės istorija. Tačiau norėčiau pasidalinti vienu atveju, kurį būtų galima laikyti daline sėkme, nes sutartis su atitinkamu partneriu buvo atšaukta prieš tai, kai galėjome atgauti visą sumą. Nepaisant to, Jūsų dėka, atgavome 65 proc. visos per 2 mėnesius susikaupusios sumos, t.y., daugiau nei 6000 eurų.

TC: Kokia yra Jūsų patirtis naudojantis mūsų paslaugomis?

HK: Neapmokėtas pervežimas yra tuščias laiko švaistymas Štai kodėl mums labai svarbu, kad naudojamose platformose būtų departamentas, kuris palengvintų neapmokėtų sąskaitų faktūrų išieškojimą. Mūsų įmonė yra patenkinta TIMOCOM teikiama tarptautine skolų išieškojimo paslauga, todėl rekomenduoju ja pasinaudoti visiems TIMOCOM klientams! Tai įmonei suteikia saugumo jausmą, o bendradarbiaudami su TIMOCOM žinote, jog esate gerose rankose.

Hermes Forwards Srl. – tai Rumunijoje veikianti transporto ir krovinių pervežimo įmonė. 20 žmonių komanda turi didžiulę patirtį tiek Rumunijos, tiek Europos krovinių vežimo rinkoje. Organizacija veikia visoje Rumunijoje ir turi biurus Bukarešte, Timišoaroje, Devoje, Satu Marėje bei Mierkuria-Čuke. Jų vežėjų tinklas užtikrina išvystytą, patikimą ir pripažintą kokybę. Įmonė turi prieigą prie daugiau nei 2000 sunkvežimių per dieną. Jos partneriai yra tarptautinės kompanijos bei mažos ir vidutinės įmonės visoje Europoje.

TC: Ar galėtumėte apibūdinti atvejį, kai su verslu susijusi problema buvo sėkmingai išspręsta TIMOCOM tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos dėka?

Csaba Török: Galime paminėti įvairias sėkmės istorijas, sėkmės rodiklis siekia lygiai 93,75 proc.. Buvo daugybė atvejų, kai su Jūsų pagalba atgavome didesnę nei 10 000 eurų sumą. Kadangi mūsų bendradarbiavimas tęsėsi, kolegos išmoko dirbti su Jūsų darbuotojais – tai padėjo mums greičiau ir efektyviau išspręsti keletą ginčų. Žinoma, ne visada yra sumokama visa suma iš karto, kartais ji mokama dalimis, tačiau mums tai vis tiek yra pasisekimas.

TC: Kokiu būdu nusprendžiate, kad patys jau nebegalite išspręsti ginčo ir turite kreiptis į TIMOCOM dėl tarptautinės skolų išieškojimo paslaugos? Ir kaip mūsų skolų išieškojimo paslauga teikia sprendimus, kurie padeda išvengti ilgalaikio bylinėjimosi?

Csaba Török: Mes pateikiame tarptautiniam skolų išieškojimo departamentui visus atvejus, kurie viršija 30 dienų mokėjimo terminą ir kai neturime informacijos apie mokėjimą. Kreipiamės pagalbos, ypač kai kalbama apie tarptautinius partnerius, kadangi tarptautinė komanda dirba efektyviau kitose šalyse. Mes iš tiesų manome, kad papildoma paslauga mums yra greitas ir veiksmingas procesas bei skaidrus, konkretus ir greitas bendradarbiavimas įvairiais klausimais.